我的日志
2006-06-15
呼叫中心人力资源管理浅谈
  九十年代，寻呼台作为呼叫中心雏形登陆中国，在通讯服务行业展露头脚，使人们通过电话较多的对服务有了一些感知。末期，随着社会的发..
2006-06-14
我的客服工作，我的成长之路
  我是一名客服工作者，在呼叫中心行业里已近五年。每每有人提到新进入这个行业，工作多么不易时，我的思绪便会飘回到2000年底的那个冬天..

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